Términos y Condiciones de Uso

1. Información del prestador

El servicio es prestado por:

• Titular: [Razón social del prestador]
• NIF/CIF: [NIF]
• Domicilio: [Domicilio social]
• Contacto: [correo@dominio]

Esta información se facilita en cumplimiento de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).

2. Objeto y descripción del servicio

TrasterOS es una plataforma en la nube (SaaS) para la gestión integral de locales de self-storage: trasteros, contratos, inquilinos, facturación, control de accesos y operativa diaria. El servicio se presta bajo la modalidad de suscripción y se dirige a empresas y profesionales; no está destinado a consumidores.

3. Cuenta y registro

• Para usar el servicio debes crear una cuenta con información veraz, completa y actualizada.
• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que se realice desde tu cuenta. Recomendamos activar la autenticación en dos pasos.
• Debes notificarnos sin demora cualquier uso no autorizado o brecha de seguridad de la que tengas conocimiento.

4. Planes, precios y facturación

• El servicio se ofrece en distintos planes de suscripción, con las funcionalidades y límites que se indiquen en cada momento.
• Los precios y la periodicidad de cobro son los vigentes en la contratación. Salvo indicación en contrario, los importes se expresan sin IVA, que se añadirá cuando proceda.
• La suscripción se renueva automáticamente por periodos iguales salvo cancelación antes de la renovación.
• El impago habilita al prestador a suspender o cancelar el acceso al servicio, previo aviso, conforme a la política de gestión de cobros.

5. Periodo de prueba

Si se ofrece un periodo de prueba, el servicio se presta durante dicho periodo sin coste y «tal cual». Al finalizar, la suscripción pasará al plan contratado salvo que canceles antes de que termine.

6. Uso aceptable y obligaciones del cliente

Te comprometes a utilizar el servicio conforme a la ley y a estas condiciones, y a no:

• Usar el servicio para fines ilícitos o que vulneren derechos de terceros.
• Introducir datos de terceros sin base jurídica para ello, o sin haber informado a los interesados cuando corresponda.
• Intentar acceder de forma no autorizada a la plataforma, a las cuentas de otros clientes o a su infraestructura.
• Realizar ingeniería inversa, revender o explotar el servicio más allá de lo permitido, salvo autorización expresa.
• Introducir código malicioso o comprometer la seguridad o disponibilidad del servicio.

7. Datos de tus inquilinos y protección de datos

Respecto de los datos personales que introduces en la plataforma sobre tus inquilinos, contratos o accesos, tú actúas como responsable del tratamiento y TrasterOS como encargado, tratándolos únicamente para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones, conforme al art. 28 RGPD y al acuerdo de tratamiento de datos aplicable. Eres responsable de disponer de base jurídica y de informar a tus inquilinos. El tratamiento de tus propios datos como cliente se rige por nuestra Política de Privacidad.

8. Propiedad intelectual

El software, la marca, el diseño y demás elementos de la plataforma son titularidad del prestador o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. La suscripción te concede un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible, mientras esté vigente. Los datos y contenidos que introduces siguen siendo tuyos.

9. Disponibilidad, soporte y modificaciones del servicio

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible y seguro, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, causas técnicas o de fuerza mayor. Podemos evolucionar, mejorar o modificar funcionalidades del servicio; si un cambio fuera sustancial y te perjudicara, te lo comunicaremos con antelación razonable.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el prestador no responde de los daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos derivada de un uso indebido o interrupciones ajenas a su control. Nada en estas condiciones excluye la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente (como el dolo o la negligencia grave). El servicio se presta con diligencia profesional, pero no se garantiza que esté libre de errores ni que resulte apto para un fin particular no acordado.

11. Duración, cancelación y suspensión

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento; surtirá efecto al final del periodo de facturación en curso, sin derecho a reembolso de importes ya devengados salvo que la ley disponga otra cosa.
• Podemos suspender o cancelar el servicio en caso de incumplimiento grave de estas condiciones, impago o uso que ponga en riesgo la seguridad o a terceros.
• Tras la baja podrás solicitar la exportación de tus datos durante un plazo razonable, tras el cual podrán suprimirse conforme a nuestra Política de Privacidad y a la ley.

12. Modificación de las condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios fueran relevantes, te avisaremos. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor implica su aceptación.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de [localidad], salvo que una norma imperativa disponga otro fuero.

14. Contacto

Para cualquier duda sobre estas condiciones, escríbenos a [correo@dominio].